Problemas con el iPhone 4 de Apple

Como todos sabemos, hace unas semanas se lanzó el iPhone 4, con el sistema iOs 4. Como bien se dice aquí, son muchas las mejoras, pero lo que no se sabía de aquellas era el lío que iba haber por culpa de este terminal.

Esto, se ha convertido en un gran problema de difícil salida para la compañía de Cupertino, e incluso se ha llegado a especular que este sería el final de la empresa.

Hay que reconocer, que Apple es una de las empresas que mejor lo ha estado llevando este último año, a pesar de la crisis económica.

Centrémonos ahora en el problema, en la supuesta solución, y en sus repercusiones.

El terminal de Apple, tiene un fallo: no es apto para usuarios zurdos. Parece anecdótico, pero es así. No solo lo es para usuarios zurdos, sino para todos aquellos que agarren el teléfono con la mano izquierda. Al sujetar así el teléfono, se hace puente entre las antenas Wi-Fi, Bluetoth y GSM; lo que provoca la pérdida de cobertura. Este suceso es conocido como Death Grip.

Luego de pasar tiempo especulándose sobre el fallo, se ha demostrado, y a Apple no le ha quedado más remedio que dar una rueda de prensa, en el que expliquen el problema y den una posible solución.

La solución que brinda Apple, pasa por dos puntos. O bien devolver el terminal (si tiene menos de 30 días), o aceptar una funda regalo que proporcionará la compañía de Steve Jobs para evitar el descenso de la cobertura hasta cero.

La explicación que da al problema, es tan simple como que no es un único contratiempo del iPhone, sino que abarca a toda la telefonía móvil; poniendo ejemplos como RIM y Nokia.

Ante estas acusaciones, que desde mi punto de vista eran totalmente innecesarias, y no más que un mero intento para distraernos de lo que realmente importa en esta situación; RIM y Nokia han querido contestar a Apple.

La respuesta de Nokia:

El diseño de una antena es complejo y ha sido la competencia principal de Nokia desde hace décadas a través de cientos de modelos. Nokia fue la primera compañía en ofrecer un terminal con antena interna, Nokia 8810, lanzado en 1998.

Nokia ha invertido miles de horas en el estudio del comportamiento humano, cómo se sujeta el móvil para hacer llamadas, reproducir música, navegar y demás. Como puedes esperar de una compañía centrada en conectar a la gente, damos prioridad al rendimiento de la antena frente al diseño físico si entran en conflicto.

En general el rendimiento de una antena de móvil puede estar afectada por sujetar el terminal de manera muy fuerte según cómo se sujeta el dispositivo. Es por ello que Nokia diseña sus móviles para asegurar un rendimiento aceptable en todos los casos posibles, por ejemplo cuando se sujeta en la mano. Nokia ha invertido miles de horas en estudiar cómo sujeta la gente el teléfono y ello le ha permitido tener diseños con antenas en la parte superior e inferior que junto con la cuidadosa selección de materiales permite un funcionamiento correcto.

La respuesta de RIM:

El intento de Apple para meter a RIM en los problemas de Apple es inaceptable. Las afirmaciones por parte de Apple sobre los productos RIM parecen ser deliberados intentos para distorsionar el entendimiento del público sobre un problema de diseño de antena y evitar centrar la atención en la difícil situación de Apple.

RIM es un líder global con más de 20 años de experiencia y ha evitado diseños como el de Apple utilizando diseños innovadores que permite reducir el riesgo de pérdida de señal y llamadas especialmente en zonas de baja cobertura. Una cosa es segura, los clientes de RIM no necesitan utilizar una funda para que el Smartphone mantenga una cobertura aceptable. Apple ha tomado decisiones de diseño y debería aceptar la responsabilidad de ello en lugar de intentar meter en el saco a RIM y otra compañías.